Analista de SAC Mais Vagas Dessa

Descrição da Vaga

Analista de SAC Pleno

Presencial (Goiânia/GO)

ATIVIDADES:

• Atendimento ao cliente via whatsapp, telefone ou e-mail e acesso remoto;
• Abrir chamados para área de desenvolvimento (PBI);
• Realizar instalações de software;
• Orientar o cliente quanto à utilização avançada do sistema;
• Criar procedimentos para o uso mais simples;
• Elaboração de documentação/parecer técnico;
• Atualização de manuais e sistemas;
• Consulta/Backup de banco de dados.

REQUISITOS:

• Graduação Superior em Redes de computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão da Tecnologia da Informação e/ou áreas afins;
• Conhecimento em Sistema Operacional Windows;
• Pacote Office 365 avançado;
• Conhecimento em Hardware;
• Atendimento e Suporte ao Usuário;
• Uso de ferramentas de acesso remoto (Preferencialmente Anydesk);
• Conhecimento de plataformas de gestão de chamados e de atendimento virtual, (umbler, movidesk);
• Conhecimento em princípios contábeis e demonstrações financeiras (fluxo de Caixa, balanço patrimonial e demonstração de resultados);
• Conhecimento em metodologias ágeis;

OFERECEMOS:

• Remuneração Fixa Atrativa
• Aux. Alimentação (R$50,00/dia)
• Aux. Mobilidade (R$30,00/dia)
• Plano de Saude
• Plano de Carreira
• Bolsa de Estudos (R$200,00)
• Day-Off no Aniversário
• Seguro de Vida
• Academia na Empresa
• Plano Odontológico

HORÁRIO: COMERCIAL (SEGUNDA À SEXTA-FEIRA)
LOCAL: JARDIM VITORIA – GOIANIA – GO

Benefícios