O Procon Goiás intensificou suas ações educativas durante a semana da Black Friday. Nesta segunda-feira (25/11), equipes do órgão estarão nos shoppings de Aparecida de Goiânia e Goiânia para orientar consumidores e lojistas sobre compras seguras e a importância de respeitar os direitos do consumidor. A iniciativa ocorre das 13h às 17h e busca criar um ambiente mais seguro e transparente para as transações comerciais durante um dos períodos mais movimentados do ano.

Objetivos da campanha

A ação contará com a participação de equipes de fiscalização e da Escola Estadual de Defesa do Consumidor. O principal foco é entregar materiais educativos com orientações práticas, como identificar descontos reais e evitar armadilhas comuns, como falsas promoções. Além disso, os agentes também estão disponíveis para esclarecer dúvidas dos lojistas, incentivando boas práticas no atendimento ao público.

Segundo o Procon, a ideia é garantir que tanto consumidores quanto comerciantes estejam cientes de seus direitos e deveres, evitando conflitos e aumentando a confiança nas relações comerciais. “Queremos que todos aproveitem a Black Friday com segurança, tanto consumidores quanto fornecedores, fortalecendo um mercado mais ético e responsável”, destacou um representante do órgão.

Pesquisa e Monitoramento de Preços

Como parte das iniciativas da Black Friday, o Procon divulgou nesta segunda-feira uma pesquisa de preços realizada entre 1º e 8 de novembro. O levantamento incluiu 123 itens, como eletroeletrônicos, vestuário, calçados e eletrodomésticos, analisando os valores praticados antes do início das promoções. A pesquisa visa auxiliar o consumidor a avaliar se os descontos anunciados realmente representam vantagens ou se fazem parte da prática conhecida como “metade do dobro”, em que os preços são aumentados antes de serem reduzidos.

Na próxima sexta-feira (29/11), dia oficial da Black Friday, equipes de fiscalização do Procon voltarão aos estabelecimentos para verificar se os descontos anunciados estão sendo cumpridos. Empresas que forem flagradas praticando publicidade enganosa ou descumprindo as ofertas anunciadas poderão ser autuadas. A pesquisa completa está disponível no site oficial do Procon (goias.gov.br/procon).

Dicas para consumidores

O Procon Goiás reforça que, para aproveitar as ofertas com segurança e evitar prejuízos, os consumidores devem adotar algumas precauções básicas:

• Planeje-se financeiramente: Estabeleça um orçamento claro para evitar gastos excessivos.
• Pesquise preços previamente: Confira os valores dos produtos antes das promoções para identificar descontos reais.
• Compare lojas: Avalie diferentes estabelecimentos, tanto físicos quanto online, para encontrar as melhores condições.
• Verifique a reputação: Certifique-se de que a loja tem boa reputação e oferece suporte pós-venda.
• Fique atento à política de troca: Trocas só são obrigatórias em casos de defeitos nos produtos.
• Evite preços muito abaixo do mercado: Descontos fora da realidade podem indicar fraudes.

Essas medidas são fundamentais para garantir que as compras tragam benefícios reais e para proteger o consumidor contra possíveis práticas abusivas.

Atuação com lojistas

Além de orientar os consumidores, o Procon também incentiva os lojistas a adotar práticas que melhorem a experiência de compra. A ação educativa tem em vista evitar reclamações e promover um atendimento mais transparente e ético. Os lojistas receberam orientações sobre publicidade clara, cumprimento das ofertas e respeito aos direitos dos consumidores.

Fiscalização e prevenção de irregularidades

A campanha educativa é uma das várias ações do Procon durante o período da Black Friday. Além disso, as equipes de fiscalização estão mobilizadas para monitorar e coibir irregularidades. Em caso de denúncias ou dúvidas, os consumidores podem entrar em contato com o Procon pelo telefone 151 ou acessar o site oficial para obter informações adicionais.